E-TİCARET Sipariş & kargo takibi

E-ticaret için AI Asistan

AI yalnızca bilgi vermez — sipariş durumunu sorgular, kargo takibini paylaşır, iade sürecini başlatır ve takip linkini WhatsApp ile e-postaya gönderir. Destek ekibi yükünüzü %55'e kadar azaltın.

WhatsApp Sesli AI — insan gibi konuşur

Ücretsiz Başlayın
chatride.ai Canlı
E-ticaret Asistanı
WhatsApp

Merhaba, #EC-4521 numaralı siparişim ne durumda? Henüz elime ulaşmadı.

🤖 AI E-ticaret Agent

Kontrol ettim — 18 Mart kargoya verildi 🚚 Aras · TRK-889012. Tahmini teslim: 21 Mart. Takip linki göndereyim mi?

Evet lütfen. [email protected]

🤖 AI E-ticaret Agent

Tamam! Takip linkini [email protected] adresine gönderiyorum…

Teşekkürler, link geldi ✓

🤖 AI E-ticaret Agent

Takip linki gönderildi! 🎉
#EC-4521 · Kargoda · Aras TRK-889012
📧 WhatsApp ve e-postanıza iletildi ✓

Yanıt: 2sn Sipariş · Kargo
Sesli AI · Telefon Canlı
Müşteri konuşuyor İngilizce
Dil otomatik algılandı · Sesli yanıt aynı dilde · Transkript panele

%55

Daha Az Destek Yükü

7/24

Müşteri Yanıtı

%35

Daha Hızlı Çözüm

<1sn

Yanıt Süresi

Nasıl Çalışır?

3 Adımda Müşteri Desteğinizi Otomatikleştirin

Sipariş takibi, ürün sorusu veya iade talebi — tek agent, mağaza ve kargo entegrasyonu.

1

Müşteri Talebi

Sipariş durumu, ürün stoku, iade veya kargo — WhatsApp, web chat, e-posta veya telefon.

Sipariş · Ürün · İade
2

Mağaza & Kargo Sistemi

AI siparişleri, stokları ve kargo durumunu okur; sipariş no veya e-posta ile eşleştirir, anlık yanıt verir.

Shopify · WooCommerce · 13 dil
3

Hızlı Sonuç

Takip linki veya iade adımları gönderilir. Karmaşık şikayette hemen insana aktarılır.

Kargo · İade · Link

Sipariş Takibi & Sorgulama

AI sipariş numarası veya e-posta ile mağazadan anında sorgular, kargo durumunu paylaşır.

  • Sipariş no · e-posta · telefon
  • Kargo firması ve takip no
  • Takip linki WhatsApp + e-posta

Ürün & Stok Bilgisi

Beden, renk, fiyat, stok — katalogdan anında yanıt, sepete yönlendirme.

  • Ürün özellikleri ve varyantlar
  • Kampanya ve kupon bilgisi
  • İade ve değişim politikası

13 Dilde Otomatik Yanıt

Müşteri İngilizce yazar → İngilizce yanıt. Almanca arar → Almanca konuşur. Global mağazalar için ideal.

  • TR, EN, DE, FR, ES, PT, IT, NL, PL, DA, SV, RU, AR
  • Yazışma ve sesli görüşme
  • Otomatik dil tespiti
Kullanım Senaryoları

Mağazanızda Her Gün

Sipariş Takibi

Kargo durumu — anında

Ürün Sorgulama

Stok, beden, fiyat

İade & Değişim

Adım adım yönlendirme

Şikayet & Destek

İnsana akıllı aktarım

E-ticaret İçin Öne Çıkanlar

Müşteriye Anında Yanıt

chatride.ai ile destek ve sipariş sorgu yükünü azaltan özellikler.

Shopify & WooCommerce

Siparişler ve stok canlı senkronize. Shopify, WooCommerce ve özel API entegrasyonu — müşteri her zaman güncel bilgi alır.

Kargo Bildirimi & Takip

Kargoya verilince otomatik WhatsApp: takip no, firma, tahmini teslim. Müşteri sormadan bilgilendirilir.

İade Otomasyonu

İade talebinde AI politika kontrolü yapar, form linki gönderir veya destek ekibine özet ile aktarır. Konuşma geçmişiyle birlikte.

TELEFON & SESLİ AI

Gece Gelen Sipariş Sorularına Anında Yanıt

Mesai dışı gelen aramayı Sesli AI karşılar. Sesli sipariş takibi yapabilir veya ürün, iade bilgisi verir — 13 dilde.

  • Doğal sesli konuşma

    Sipariş no ve e-posta toplama — destek temsilcisi gibi.

  • Sesli takip & bilgi

    Telefonda kargo durumu; link WhatsApp/e-posta ile gider.

  • 13 dilde sesli yanıt

    Yurtdışı müşteri kendi dilinde arar; AI devam eder.

  • Transkript panele düşer

    Gece vardiyası devralmadan önce konuşmayı okur.

Canlı yazışma

Sayfa üstündeki WhatsApp demosu

Demoyu izle

Canlı sesli AI

13 dilde telefon görüşmesi

Demoyu izle
Kanallar

Tüm Kanallardan Erişim

Sipariş ve ürün sorusu — hangi kanaldan ulaşırsa aynı mağaza ve kargo bilgisi.

WhatsApp Business

Sipariş + kargo

Web Chat Widget

Siteden canlı destek

E-posta

Toplu sipariş & B2B

Sesli AI · Telefon

Sesli sipariş takibi · 13 dil →

E-ticaret SSS

AI sipariş durumunu nasıl sorgular?
Müşteri sipariş numarası veya e-posta söyler. AI mağazadan siparişi bulur, kargo durumunu ve takip numarasını paylaşır. Takip linki WhatsApp ve e-posta ile gönderilir.
Shopify / WooCommerce entegrasyonu var mı?
Evet, popüler platformlara ve özel API'ye entegrasyon kurulabilir. Siparişler, stok ve müşteri bilgisi canlı okunur. Detay için satış ekibimizle görüşün.
İade talebi nasıl işlenir?
AI iade politikanızı kontrol eder (süre, durum), adım adım yönlendirir veya iade form linki gönderir. Karmaşık vakada destek ekibine aktarır.
Ürün stoğu ve fiyat güncel mi?
Mağaza entegrasyonu ile stok ve fiyat canlı senkronize edilir. AI yanlış bilgi vermemek için stok yoksa alternatif önerebilir veya bekleme listesi sunabilir.
Şikayet veya ödeme sorunu olursa?
AI özeti hazırlayıp anında insana aktarır. Ödeme, hasarlı ürün veya gecikme şikayetlerinde öncelik etiketiyle panele düşer.
E-TİCARET ÇÖZÜMÜ

Müşteri Desteğinizi
Otomatikleştirin

Canlı sipariş takibi ve mağaza entegrasyonunu gösterelim. 30 gün ücretsiz deneyin.

Ücretsiz Başlayın