E-ticaret markalarının önemli bir kısmı müşteriyle zaten WhatsApp üzerinden konuşuyor. chatride.ai agent'ı, mağaza paneli veya kargo API'nize bağlanarak (kuruluma göre) gerçek zamanlı sipariş durumu verir.
Otomatik akışlar
- Sipariş onayı mesajı (şablon veya oturum mesajı)
- Kargoya verildi + takip linki
- Teslimat gecikmesi proaktif bilgilendirme
- İade talebi toplama ve ticket açma
İnsan ne zaman devreye girer?
Hasarlı ürün, chargeback veya özel indirim taleplerinde agent konuşmayı operatöre aktarır; müşteri tekrar anlatmak zorunda kalmaz.
Sektör detayları: E-ticaret sayfası. Fiyat planları: Fiyatlandırma.